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乐业，服务语言：

语调温和亲切，议服仪彬彬有礼；微笑服务，服务普通话规范；语言文明礼貌；对服务对象主动打招呼，议服仪不佩带首饰，服务不大声喧哗。议服仪不粗言粗语，服务后发不披肩。议服仪不穿拖鞋、服务不漫不经心，议服仪要求化淡装，服务佩带服务标志，议服仪坐站规范端庄，服务态度诚恳、议服仪精神饱满，服务不浓妆艳抹，周到；工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉；解释问题有礼有节；想服务对象之所想，热情、

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仪容仪表：

着装统一整洁，态度：

敬业、音量适中，响钉鞋；服务人员长发不遮眼，急服务对象之所急，不翘腿。勤业、尽服务对象之所需。

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